.

O firmie

W PKO Banku Polskim sami tworzymy, rozwijamy oraz zabezpieczamy nasze systemy i produkty. Z rozmachem korzystamy z innowacyjnych rozwiązań oraz nowoczesnych technologii. Z sukcesem wdrożyliśmy blockchain i sztuczną inteligencję. To nie wszystko! Wspieramy startupy w ich drodze do sukcesu! Od lat wyznaczamy standardy na rynku polskiej bankowości. Aby utrzymać pozycję lidera, zatrudniamy najlepszych specjalistów i ekspertów. Dołącz do nas, żeby wspólnie tworzyć PKO Bank Przyszłości.

Zakres obowiązków

• przyjmujesz oraz rejestrujesz telefoniczne zgłoszenia (awarie, potrzeby związane ze sprzętem, uprawnieniami lub aplikacjami IT),
• świadczysz zdalną pomoc w rozwiązywaniu problemów użytkowników w zakresie oprogramowania oraz sprzętu komputerowego i peryferyjnego,
• współpracujesz z podmiotami zewnętrznymi świadczącymi usługi informatyczne na rzecz Banku w zakresie realizacji lub koordynacji obsługi zgłoszeń wykonywanych na zlecenie użytkownika,
• zgłaszasz wykryte zagrożenia, błędy i nieprawidłowości w systemach IT.

Wymagania

• posiadasz minimum 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
• masz wykształcenie średnie lub wyższe (preferowany kierunek to informatyka),
• masz zdolności analityczne i wiedzę techniczną,
• posiadasz doświadczenie w administracji i wsparciu użytkowników w środowisku Windows 11 oraz Microsoft 365,
• masz wiedzę na temat środowisk chmurowych (m.in. Microsoft Azure),
• jesteś osobą komunikatywną, a Twoje zdolności organizacyjne i odporność na sytuacje stresowe jest na wysokim poziomie,
• wykazujesz się samodzielnością i potrafisz pracować w zespole,
• angażujesz się w pracę,
• charakteryzuje Cię wysoka kultura osobista.

Dokumenty aplikacyjne (CV wraz z dołączoną klauzulą o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych) należy przesłać przez link.