.

Zakres obowiązków

• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników lub systemy monitorujące
• Rejestracja zgłoszeń i realizacja zadań w systemie ticketowym
• Nadzór nad systemami monitoringu infrastruktury (serwery, sieci, macierze, klimatyzacja, zasilanie)
• Rejestrowanie i klasyfikacja alertów/incydentów (wydajność, awarie, bezpieczeństwo)
• Eskalacja problemów do wyższych linii wsparcia zgodnie z procedurami
• Codzienna weryfikacja logów systemowych i bezpieczeństwa
• Realizacja zadań z zakresu zarządzania kontami

Wymagania

• Umiejętność analizy problemów i ich rozwiązywania w środowisku Windows
• Znajomość systemów operacyjnych Windows Server (logowanie, reset usług, Active Directory) oraz Linux (logi, podstawowe komendy diagnostyczne)
• Podstawowa wiedza sieciowa (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, ping, traceroute) oraz umiejętność sprawdzenia łączności i podstawowej diagnostyki
• Umiejętność pracy na konsoli serwerowej (iLO)
• Znajomość systemów monitorujących (np. Zabbix, Nagios)
• Umiejętność korzystania z narzędzia PowerShell
• Komunikatywność i chęć udzielania wsparcia technicznego użytkownikom wewnętrznym
• Umiejętność pracy w oparciu o procedury bezpieczeństwa (ISO 27001, ITIL)
• Dostępność do pracy w trybie zmianowym

Mile widziane

• Znajomość środowiska M365
• Doświadczenie z rozwiązywaniem problemów związanych z administracją w MS Intune

Pracodawca oferuje

• Stabilność i długofalowe zatrudnienie – jesteśmy solidną firmą o ugruntowanej pozycji na rynku. Wszyscy nasi pracownicy są zatrudniani w oparciu o Umowę o pracę lub B2B
• Jesteśmy producentem oprogramowania – na co dzień rozwijamy nasze innowacyjne produkty i dostarczamy naszym klientom najlepszą jakość
• Zależy nam na Twoim zdrowiu i bezpieczeństwie – możesz skorzystać ze specjalnych pakietów ubezpieczeń na życie i prywatnej opieki medycznej
• Wierzymy, że w zdrowym ciele zdrowy duch – wspieramy aktywność fizyczną poprzez dostęp do kart FitProfit oraz firmowe drużyny sportowe
• Nasza firma to ludzie – ich pasje, plany, rozwój i potrzeby - organizujemy szkolenia oraz dofinansowujemy inne formy zdobywania wiedzy
• Wiemy jak ważny jest work-life balance –oferujemy dofinansowanie wakacji dla Ciebie oraz Twoich dzieci. Możesz także skorzystać z firmowych przyczep kempingowych zlokalizowanych we Włoszech i w Chorwacji
• Dbamy o nasze relacje poza godzinami pracy – organizujemy spotkania integracyjne oraz pikniki rodzinne
• Stawiamy na rozwój i dajemy możliwości osobom bez doświadczenia- organizujemy programy stażowe, praktyki studenckie oraz kursy programowania dla dzieci. Udzielamy się podczas konferencji technologicznych
• Dajemy Ci komfort – w naszych biurach każdy ma swoją przestrzeń, pracujemy z zespołem w wydzielonych pokojach, a jeśli potrzebujesz chwili odpoczynku możesz skorzystać z naszego chill room’u
• Pomagamy i chętnie angażujemy się w akcje charytatywne - wydarzenia sportowe, zbiórki świąteczne dla dzieci i dorosłych oraz pomoc schroniskom

Dokumenty aplikacyjne (CV wraz z dołączoną klauzulą o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych) należy przesłać przez stronę pod linkiem.