.

O firmie

Szukasz pracy i środowiska, w którym możesz realnie wpływać na życie innych osób? AIDS Healthcare Foundation (AHF) może być właśnie miejscem dla Ciebie. AHF jest największą na świecie organizacją non-profit działającą w obszarze HIV/AIDS, obecną w ponad 50 krajach i zapewniającą opiekę ponad 3 milionom osób. AHF Poland, z siedzibą w Lublinie, działa od 2023 roku, oferując bezpłatne i poufne testy w kierunku HIV i STI, działania profilaktyczne, rzecznictwo oraz szeroką współpracę społecznościową — w języku polskim, angielskim, ukraińskim, rosyjskim i hiszpańskim.

Nasze kluczowe wartości to:

Pacjent w centrum uwagi
Docenianie pracowników
Szacunek dla różnorodności
Elastyczność i sprawność działania
Walka o to, co słuszne

W AHF każdego dnia działamy na rzecz ratowania życia oraz zwiększania dostępu do opieki i profilaktyki HIV. Dołączając do nas, staniesz się częścią wspierającego, zaangażowanego zespołu, którego praca ma realne znaczenie dla zdrowia i życia ludzi.

Zakres obowiązków

Jak będziesz wspierać naszą misję?

• powitanie i obsługa klientów przy wejściu, zapewnienie przyjaznej, wspierającej i poufnej atmosfery
• prowadzenie klientów przez proces testowania, udzielanie jasnych informacji i wsparcia na każdym etapie
• zarządzanie zapisami na wizyty, odwołaniami i zmianami terminów, dbając o efektywne wykorzystanie zasobów
• prowadzenie dokładnej i poufnej dokumentacji klientów zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych i standardami AHF
• odpowiadanie na telefony, e-maile i zapytania osobiste jako główny punkt kontaktu dla klientów
• udzielanie informacji o dostępnych zasobach, usługach wsparcia i opiece następczej
• wsparcie zadań administracyjnych, takich jak wprowadzanie danych, archiwizacja dokumentów i organizacja biura
• udział w działaniach outreachowych zwiększających świadomość na temat testowania HIV i dostępnych usług
• aktywne wyszukiwanie i rozwijanie możliwości zwiększenia zasięgu Checkpointu — zarówno na miejscu, jak i poza nim
• wsparcie operacyjne Checkpointu, w tym otwieranie/zamykanie punktu, przygotowanie zasobów dla testerów i specjalistów ds. linkowania oraz prowadzenie kalendarza wydarzeń
• wsparcie wydarzeń i inicjatyw AHF Poland oraz AHF Europe
• udział w wydarzeniach AHF Europe i AHF Poland
• wykonywanie innych zadań powierzonych przez Koordynatora Administracji i Logistyki oraz Country Program Managera

Wymagania

Poszukiwana osoba, która: 

• posiada wykształcenie średnie
• dodatkowe szkolenia lub edukacja w obszarze ochrony zdrowia lub usług społecznych będą atutem
• ma doświadczenie w pracy na recepcji lub w obsłudze klienta, najlepiej w środowisku medycznym lub organizacji pozarządowej
• swobodnie komunikuje się w języku polskim i angielskim (ukraiński, rosyjski lub hiszpański będą zaletą)
• posiada doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne; ma silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły
• jest proaktywna i potrafi pracować samodzielnie
• wykazuje wrażliwość na kwestie związane z HIV, AIDS i STI
• potrafi pracować w różnorodnym, wielokulturowym środowisku
• potrafi zachować dyskrecję przy pracy z wrażliwymi informacjami
• jest dostępna do pracy wieczorami i w soboty na stałej podstawie
• zna pakiet Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Pracodawca oferuje

• umowę o pracę (pół etatu),
• wynagrodzenie 3 425 zł brutto miesięcznie,
• pracę w godzinach popołudniowych i wieczornych oraz w sobotę
• pracę z poczuciem sensu i realnym wpływem na zdrowie publiczne
• doświadczenie w międzynarodowej organizacji obecnej w ponad 50 krajach
• możliwość pracy w wielojęzycznym i wielokulturowym środowisku
• mały, zaangażowany zespół, który naprawdę doceni Twój wkład.

Dokumenty aplikacyjne (CV wraz z dołączoną klauzulą RODO oraz list motywacyjny) należy przesłać na adres e-mail: poland@ahf.org