.

Motoryzacja 4.0 czyli jak Polsko-Japońska Akademia Technik Komputerowych definiuje nowe standardy zarządzania dla dealerów przyszłości (materiał ekspercki).

Branża motoryzacyjna przechodzi jedno z najgłębszych przekształceń w swojej historii. To już nie zmiana technologiczna, ale także kulturowa, komunikacyjna i kompetencyjna. Transformacja cyfrowa, elektromobilność, nowi gracze rynkowi, presja na wyniki sprzedażowe, a do tego coraz bardziej świadomi i wymagający klienci – wszystko to sprawia, że dotychczasowy status quo przestało się sprawdzać.

Przemiany dotyczą całego ekosystemu, od producentów i importerów po sieci dealerskie, które znacznie częściej funkcjonują już jak nowoczesne organizacje biznesowe. Branża motoryzacyjna musi jednocześnie radzić sobie z nowymi kanałami dotarcia do klienta, personalizacją oferty, integracją narzędzi CRM, zarządzaniem danymi, analizą kosztów, a także budowaniem spójnej komunikacji w mediach społecznościowych. W odpowiedzi na realne potrzeby biznesu, Polsko-Japońska Akademia Technik Komputerowych (PJATK) uruchomiła studia podyplomowe: „Technologie i Zarządzanie w Branży Motoryzacyjnej”.

Coraz wyraźniejsza staje się potrzeba pogodzenia dwóch światów – z jednej strony eksplorujemy możliwości narzędzi AI, automatyzacji procesów i analityki predykcyjnej, z drugiej, rośnie potrzeba zachowania ludzkiej perspektywy w relacjach z klientami i zespołami.

– Odpowiedzialna marka nie może dziś opierać swojej skuteczności wyłącznie na technologii. Potrzebujemy menadżerów, którzy potrafią przełożyć suche dane na długofalową relację z kupującymi – podkreśla Michał Grajewski, kierownik studiów w PJATK i konsultant z 15-letnim doświadczeniem we wdrażaniu strategii dla marek premium, takich jak BMW czy Audi. – Walka o klienta nie odbywa się już tylko ceną, ale jakością procesów aftersales, elastycznością finansowania i spójną komunikacją w kanałach cyfrowych.

Jednak ewolucja branży moto to nowe ryzyka. Marcin Soczko, audytor bezpieczeństwa informacji i wykładowca PJATK, zauważa, że bezpieczeństwo danych staje się kluczowym argumentem zakupowym. Klienci coraz częściej pytają o to, co dzieje się z informacjami zbieranymi przez auta, zwłaszcza w kontekście ekspansji marek z Azji. Doradca w salonie musi być przygotowany na te pytania, zarówno od strony prawnej, jak i merytorycznej.

Z kolei Adam Simon, wieloletni menadżer w strukturach Volkswagen Group Polska, zwraca uwagę na postępującą konsolidację rynku: – Mniejsze punkty są przejmowane przez duże grupy dealerskie. To wymusza skokową profesjonalizację – zarządzanie celami, kosztami i rozbudowanymi zespołami, co wymaga kompetencji strategicznych, a nie tylko operacyjnych – mówi Simon.

Program studiów w PJATK został zaprojektowany tak, by wyeliminować teoretyczne ogólniki na rzecz konkretnych narzędzi. Studenci nauczą się m.in. projektowania procesów Customer Experience w świecie omnichannel, wdrażania narzędzi MarTech i zarządzania bazami danych w zgodzie z RODO, budowania marki lokalnego dealera w mediach społecznościowych, czy prezentacji danych przed importerem w celu pozyskiwania finansowania na rozwój.

– Motoryzacja przyszłości to sieć naczyń połączonych, od ubezpieczeń, przez prawo konsumenckie, aż po analitykę danych. Dopiero zrozumienie całego tego kontekstu daje rynkową przewagę. Dziś skuteczność w tej branży to nie tylko wiedza produktowa i znajomość narzędzi, ale świadomość emocji klientów, języka i ich oczekiwań. Można to osiągnąć tylko wtedy, gdy edukacja nadąża za rynkiem i daje przestrzeń do praktyki – podsumowuje Michał Grajewski.

Kierunek „Technologie i Zarządzanie w Branży Motoryzacyjnej” w PJATK to pierwsze tak kompleksowe studia łączące świat technologii IT z praktyką biznesową automotive. Rekrutacja na nową edycję już trwa.

Nowe studia podyplomowe „Technologie i Zarządzanie w Branży Motoryzacyjnej” właśnie ruszają w PJATK i zostały stworzone z myślą o osobach, które chcą przygotować się do nowych rynkowych wyzwań: od zarządzania nowoczesnym dealerstwem, przez wykorzystanie narzędzi cyfrowych, danych i MarTech, po budowanie przewagi konkurencyjnej w branży motoryzacyjnej. Więcej informacji o kierunku można znaleźć pod linkiem: https://pja.edu.pl/nowe-studia-podyplomowe-pjatk-technologie-i-zarzadzanie-w-branzy-motoryzacyjnej/

Informacje o programie i rekrutacji znajduje się na stronie: https://podyplomowe.pja.edu.pl/studia/podyplomowe/technologie-i-zarzadzanie-w-branzy-motoryzacyjnej.